Was ist im Schadenfall zu tun?
Annullierung
Kontaktieren Sie umgehend Ihre Buchungsstelle und annullieren Sie die gebuchte Leistung. Sobald Ihnen sämtliche Dokumente vorliegen, melden Sie den Schadenfall schriftlich bei uns an. Wir benötigen folgende Unterlagen/Informationen: Buchungsrechnung, Annullierungsrechnung, offizielles Attest (z.B. Arztzeugnis), Versicherungspolice-Nr., Konto-Nr. für die Überweisung.
Schadenformulare
Reisezwischenfall (SOS-Schutz)
Nehmen Sie schnellstmöglich mit unserer
Alarmzentrale Kontakt auf und folgen Sie den Anweisungen. Wir benötigen folgende Unterlagen/Informationen: Buchungsrechnung, Original Belege der Auslagen vor Ort, offizielles Attest (z.B. Arztzeugnis), Versicherungspolice-Nr., Konto-Nr. für die Überweisung.
Schadenformulare
Gepäckschaden
Lassen Sie den Vorfall unverzüglich von der Polizei bzw. der Transportgesellschaft protokollieren. Melden Sie anschliessend den Schadenfall schriftlich bei uns an.
Wir benötigen folgende Unterlagen/Informationen: Buchungsrechnung, Original Tatbestandesaufnahme (z.B. Polizeirapport), Original Kaufbelege, Versicherungspolice-Nr., Konto-Nr. für die Überweisung.
Schadenformulare
Fahrzeugpanne
Melden Sie die Panne unserer
Alarmzentrale, welche den Pannendienst innert kurzer Frist aufbietet.
Wir benötigen folgende Unterlagen/Informationen: Original Belege der Auslagen vor Ort, Kopie der Reparaturrechnung, Versicherungspolice-Nr., Konto-Nr. für die Überweisung.
Schadenformulare
Heilungskosten
Suchen Sie den nächsten Arzt auf. Melden Sie anschliessend den Schadenfall schriftlich bei uns an.
Wir benötigen folgende Unterlagen/Informationen: Nachweis der Einreise in die Schweiz (z.B. Passkopie), Originale der bezahlten Arzt-, Spital- und Apothekerrechnungen, Arztzeugnis, Versicherungspolice-Nr., Konto-Nr. für die Überweisung.
Schadenformulare