Die Versicherung bietet Schutz für online gekaufte Gegenstände und Dienstleistungen. Versichert sind Gegenstände, die nicht der Bestellung entsprechen, defekt oder unvollständig geliefert werden oder trotz Mahnung nicht innerhalb von 30 Tagen ab Bezahldatum eintreffen. Erstattet werden die Rücksendekosten oder der Kaufpreis, wenn der bzw. die Verkäufer einer Rücksendung nicht zustimmt oder die Ware nicht geliefert wird. Ebenfalls versichert sind online gekaufte Dienstleistungen, die aufgrund einer betrügerischen Website oder eines betrügerischen Anbieters nicht erbracht werden. In diesem Fall wird der bezahlte Betrag erstattet.