Vous trouverez ci-dessous un aperçu des couvertures d'assurance et des déclarations de sinistre en ligne. Afin que vous puissiez les remplir le plus rapidement et le plus correctement possible, nous vous recommandons de préparer tous les documents, justificatifs et éventuelles photos relatifs au sinistre.
Une preuve de la Certo! Mastercard World doit impérativement être jointe à chaque déclaration de sinistre. Il faut prouver qu’au moins 51% du prix d’achat / de la prestation de voyage initiale ont été payés avec la carte.
L’assurance rembourse la différence entre le prix payé initialement, TVA comprise, et le prix plus bas proposé dans un délai de 14 jours pour le même objet identique. L'objet identique proposé à un prix inférieur doit être de la même marque, du même modèle, avoir le même nom et/ou le même numéro et être vendu par un prestataire commercial (boutique, société de vente par correspondance, fournisseur d'accès internet ou sites internet, grand magasin) enregistré en Suisse. La différence doit être d'au moins CHF 30.00.
Objets assurés
Les objets meubles achetés neufs dont la valeur minimale est de CHF 50.
Champ d'application géographique
Suisse
Couverture d'assurance
La couverture d’assurance s’applique lorsque l’objet a été payé pour au moins 51% de sa valeur avec la Certo! Mastercard World.
Montants d'assurance
Non assuré (non exhaustif)
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L'assurance couvre les frais de recherche, de sauvetage et de transport pendant 90 jours si la personne assurée doit annuler une prestation de voyage réservée en raison d'une maladie grave imprévisible, d'une blessure grave, de complications graves liées à la grossesse ou d'un décès.
Prestations assurées
La décision concernant la nécessité des prestations, ainsi que le mode et le moment de ces prestations incombe aux médecins de l’ERV. L'assurance prend en charge les frais d'une éventuelle action de recherche et de sauvetage nécessaire, le transport vers l'hôpital le plus proche, l'hébergement et la restauration sur place, le rapatriement vers un hôpital du lieu de domicile, le voyage de retour imprévu.
Champ d'application géographique
Monde entier
Couverture d'assurance
La couverture d’assurance s’applique lorsque l’objet a été payé pour au moins 51% de sa valeur avec la Certo! Mastercard World.
Montants d'assurance
Non assuré (non exhaustif)
Pendant le voyage
En cas d'incident de voyage (p. ex. urgence médicale, panne technique, rapatriement), adressez-vous à notre centrale d'alarme Medicall, qui est à votre disposition 24 heures sur 24 au numéro suivant +41 848 801 803. Elle vous conseillera sur la procédure à suivre et organisera l'aide nécessaire – 365 jours par an, 24 heures sur 24.
Centrale d’alarme Medicall +41 848 801 803
Après le voyage
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Vous avez des questions? Nous y répondrons avec plaisir.