Allgemeine Versicherungsbedingungen

Cyber-Versicherung

Nachstehend finden Sie einen Überblick über die Versicherungsdeckungen und die Formulare für Ihre Schadenanzeige. Damit Sie diese möglichst rasch und korrekt ausfüllen können, empfehlen wir Ihnen, alle Unterlagen, Belege und allfällige Fotos zum Schadenfall bereitzulegen.

Die Bausteine im Überblick
KARTEN-, IDENDITÄTSMISSBRAUCH, DIEBSTAHL ZUGANGSDATEN
WIEDERHERSTELLUNGSKOSTEN VON DATEN
ONLINE-KAUFSCHUTZ DIENSTLEISTUNGEN
Missbrauch Kund:innenkonto
KARTEN-, IDENDITÄTSMISSBRAUCH, DIEBSTAHL ZUGANGSDATEN
ERV deckt Vermögensschäden ab, die durch Diebstahl oder Raub der physischen oder digitalen Debitkarte sowie durch den Diebstahl oder die Beraubung eines privaten mobilen Endgeräts (z.B. Computer, Laptop, Tablet, Smartphone, Smartwatch oder anderes Payment-fähiges Accessoire) entstehen, einschliesslich der daraus resultierenden missbräuchlichen Nutzung einer Zahlfunktion mit der digitalen Debitkarte des Kartenherausgebers. Zudem sind Schäden durch Identitätsdiebstahl infolge der unrechtmässigen Verwendung personen- und kartenbezogener Daten der Debitkarte abgedeckt.
Geographischer Geltungsbereich
Weltweit
Versicherungssumme
Max. CHF 3'000.– pro Kalenderjahr (max. 2 Ereignisse pro Jahr)
Nicht versicherte Ereignisse (nicht abschliessend)
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Ereignisse nicht versichert sind. Dazu gehören unter anderem Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln verursacht werden, sowie Schäden im Zusammenhang mit dem E-Banking. Weitere Informationen zu nicht versicherten Ereignissen finden Sie in den AVB.
WIEDERHERSTELLUNGSKOSTEN VON DATEN
ERV übernimmt die Kosten für die Wiederherstellung von Software sowie digitaler Daten und die Kosten für die Entfernung der Schadsoftware aufgrund krimineller Ursachen.
Versicherte Gegenstände
Private mobile Endgeräte (Computer, Laptop, Tabletcomputer, Smartphone oder Mobiltelefon, elektronische Armbanduhr, Accessoire mit Payment-Funktion) des Karteninhabers sowie der im gleichen Haushalt lebenden Personen.
Geographischer Geltungsbereich
Weltweit
Versicherungsdeckung
Kostenübernahme bis zur vereinbarten Versicherungssumme.
Versicherungssumme
Max. CHF 3'000.– pro Kalenderjahr (max. 2 Ereignisse pro Jahr)
ONLINE-KAUFSCHUTZ DIENSTLEISTUNGEN
ERV bietet Schutz für online eingekaufte Dienstleistungen, die aufgrund einer betrügerischen Website oder eines betrügerischen Anbieters nicht erbracht wurden – die Versicherung erstattet die nicht erbrachte Dienstleistung.
Versicherte Dienstleistungen
Online eingekaufte Dienstleistungen mit einem Mindestwert von CHF 50.–
Geographischer Geltungsbereich
Weltweit
Versicherungsdeckung
Der Versicherungsschutz besteht, wenn mindestens 51% der ursprünglichen Dienstleistung mit einer gültigen (nicht gekündigt oder gesperrt) und durch die Versicherungsnehmerin bzw. einer ihrer teilnehmenden Kundenbanken (Kartenherausgeber) herausgegebenen Debitkarte bezahlt wurde.
Versicherungssumme
Max. CHF 3'000.– pro Kalenderjahr (max. 2 Ereignisse pro Jahr)
Missbrauch Kund:innenkonto
Unrechtmässiger Zugriff auf das private Kund:innenkonto eines Schweizer Onlinehandels.
Versichertes Ereignis
Unrechtmässiger Zugriff auf das private Kund:innenkonto eines Schweizer Onlinehandels und daraus resultierende missbräuchliche Verwendung einer Zahlfunktion.
Geographischer Geltungsbereich
Weltweit
Versicherungssumme
Max. CHF 3'000.– pro Kalenderjahr (max. 2 Ereignisse pro Jahr)

Schaden melden

Senden Sie uns das ausgefüllte Formular per E-Mail oder per Post. Klicken Sie dafür auf das entsprechende Formular und reichen Sie Ihren Schaden ein.

Bei jeder Anmeldung eines Schadenfalles ist zwingend ein Nachweis (Kontoauszug) beizulegen. Es ist nachzuweisen, dass mindestens 51 % des Kaufpreises mit der Karte bezahlt wurde.

Dokumente

Datenmissbrauch
Daten-wiederherstellung
Missbrauch Kund:innenkonto
Online Kaufschutz DL

 

Haben Sie weitere Fragen? Wir beantworten sie gerne.

Schaden-Service
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4002 Basel
+41 58 275 27 27 schaden@erv.ch
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+41 58 275 27 27
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Dokumente

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