Corona-Informationen

In Zeiten von Unsicherheiten unterstützt ERV Sie und Ihre Familie schnell und zuverlässig in jeder Notsituation, in der Schweiz und im Ausland. Nachfolgend finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen sowie einen Überblick über unsere aktuellen Versicherungsleistungen in Zusammenhang mit dem Coronavirus.

Eine Frau und ein Mann laufen am Flughafen.

FAQ zum Coronavirus

Die wichtigsten Fragen und Antworten

Ich bin vor Abreise am Coronavirus erkrankt oder wurde unter Quarantäne gesetzt. Zahlen Sie die Annullierungskosten meiner bereits gebuchten Reise?

ERV übernimmt die Annullationskosten für alle Reisen weltweit, wenn Sie vor Abreise infolge Krankheit nicht reisen können. Dies gilt ebenfalls, wenn Sie sich aufgrund einer behördlichen Anordnung (z.B. vom Contact Tracing) vorsichtshalber in Quarantäne begeben müssen. Diese Leistungen sind unabhängig von Buchungszeitpunkt und Zieldestination versichert.

Ich musste meine Rückreise aus dem Ausland früher antreten. Sind die Kosten gedeckt?

Sollte das BAG Ihre Destination während Ihrer Reise auf die Quarantäneliste setzen und Sie brechen Ihre Reise sofort ab, erstattet ERV Ihnen die Mehrkosten der unplanmässigen Rückreise aus dem Ausland. Voraussetzung ist ein entsprechender SOS-Schutz in Ihrer Police.

Ich habe eine Reise gebucht und kann diese nicht antreten. Sind die Annullierungskosten gedeckt?

Wenn Sie Ihre Reise aufgrund coronabedingter Reiserestriktionen wie Einreisesperren oder Quarantäne zum geplanten Zeitpunkt nicht antreten können, gewähren wir keine Annullierungskostendeckung.

Grundsätzlich gilt: Wenn die Durchführung der Reise verunmöglicht ist und die Reise vom Veranstalter abgesagt wird oder hätte abgesagt werden müssen, ist dieser zur Rückzahlung der Reisekosten verpflichtet. Entsprechend erlauben zahlreiche Reiseveranstalter, Fluggesellschaften, Reedereien und Buchungsportale kostenlose Umbuchungen. Wenden Sie sich somit in erster Linie an den Veranstalter für eine Rückerstattung oder Umbuchung.

Die eigene Erkrankung am Coronavirus sowie eine behördlich angeordnete Quarantäne am Wohnort sind jederzeit unabhängig vom Buchungsdatum versichert, siehe auch Frage 1.

Ich bin während der Reise am Coronavirus erkrankt oder wurde von den Behörden unter Quarantäne gesetzt, weil ich in Kontakt mit einer positiv getesteten Person war. Welche Kosten sind gedeckt?

Bei eigener Erkrankung am Coronavirus garantieren wir gemeinsam mit unserer Notrufzentrale Medicall die medizinische Betreuung, übernehmen die Mehrkosten für einen Reiseabbruch oder Verlängerung der Reise sowie allfällige Repatriierungskosten. Zusätzlich sind die Mehrkosten einer unerwarteten individuellen Quarantäne an der Zieldestination versichert. Diese Leistungen sind unabhängig von Buchungszeitpunkt und Zieldestination miteingeschlossen.

Für noch mehr Schutz empfehlen wir Ihnen unser COVID-19 Zusatzpaket

Ob unerwartete Quarantäne oder Erkrankung an COVID-19: Zusätzlich zur ERV Jahresreiseversicherung bieten wir ein COVID-19 Paket für maximale Sicherheit. Nachfolgend erhalten Sie einen Überblick über die Leistungen unserer Jahresreiseversicherung sowie über das COVID-19 Zusatzpaket.

Prämie

Multi Trip Jahresversicherung

COVID-19 Zusatzpaket

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Bei Verhinderung des Reiseantritts aufgrund der Erkrankung an COVID-19 oder der Quarantäne

Geltungsdauer

Annullierungs- und Umbuchungskosten

Annullierungs- und Umbuchungskosten bei plötzlicher COVID-19 Impfpflicht für die Reisedestination

Erkrankung an COVID-19 und individuelle Quarantäne während der Reise

Mehrkosten für zusätzliche Übernachtungen, Verpflegung, etc.

Mehrkosten für die unplanmässige Rückreise

Rückerstattung für nicht benützte Reiseleistungen

Medizinische Beratung, Notfalltransport und Repatriierung

Medizinische Behandlungskosten an der Reisedestination

Gutschein für eine Ersatzreise bei einer Repatriierung

Unerwartete Quarantänepflicht bei Rückkehr an den Wohnort, die während der Reise bekannt wird

Mehrkosten für die plötzliche unplanmässige Rückreise

Rückerstattung für nicht benützte Reiseleistungen beim Reiseabbruch

Prämie

Multi Trip Jahresversicherung

365 Tage

bis CHF 700/Person

bis CHF 10’000

bis CHF 20'000

bis CHF 10'000.-

ab CHF 95.-

Jetzt abschliessen

COVID-19 Zusatzpaket

92 Tage (maximal eine Reise)

bis CHF 3’000/Person resp. CHF 7’000/Familie

bis CHF 100'000/Person

bis CHF 25'000

ab CHF 32.-

Jetzt abschliessen

Das Zusatzpaket kann jederzeit vor Abreise in Ergänzung zu allen bei ERV laufenden Jahresversicherungen für Annullierungskosten und SOS-Schutz abgeschlossen werden. Das Zusatzpaket kann nicht zu einer Kurzfristversicherung abgeschlossen werden.

Übersicht Versicherungsleistungen

Allgemeine Versicherungsbedingungen COVID-19 Zusatzpaket