Eine Frau und ein Mann laufen am Flughafen.

Corona-Informationen

In Zeiten von Unsicherheiten unterstützt ERV Sie und Ihre Familie schnell und zuverlässig in jeder Notsituation, in der Schweiz und im Ausland. Nachfolgend finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen sowie einen Überblick über unsere aktuellen Versicherungsleistungen in Zusammenhang mit dem Coronavirus.

FAQ zum Coronavirus

Die wichtigsten Fragen und Antworten

Ich bin vor Abreise am Coronavirus erkrankt. Zahlen Sie die Annullierungskosten meiner bereits gebuchten Reise?

ERV übernimmt die Annullationskosten für alle Reisen weltweit, wenn Sie vor Abreise infolge Krankheit nicht reisen können. Diese Leistungen sind unabhängig von Buchungszeitpunkt und Zieldestination versichert.

Was deckt meine aktuelle Versicherung (Jahresversicherung) in Bezug auf Covid ab?

ERV übernimmt die Annullationskosten für alle Reisen weltweit, wenn Sie vor Abreise infolge Krankheit nicht reisen können.

Bei eigener Erkrankung am Coronavirus während der Reise garantieren wir gemeinsam mit unserer Notrufzentrale Medicall die medizinische Betreuung, übernehmen die Mehrkosten für einen Reiseabbruch oder eine Verlängerung der Reise sowie allfällige Repatriierungskosten. Zusätzlich sind die Mehrkosten einer unerwarteten individuellen Quarantäne bei Erkrankung bis max. CHF 1'500.- pro Person an der Zieldestination versichert. Diese Leistungen sind unabhängig von Buchungszeitpunkt und Zieldestination miteingeschlossen.

Um meine geplante Reise durchführen zu können, muss ich bereits vor Abreise einen negativen Test vorweisen. Da ich "genesen" bin, besteht das Risiko, dass dieser Test nach wie vor positiv ausfällt. Welche Kosten übernimmt ERV?

Falls Sie für die Einreise in das Reiseland einen negativen Test vorweisen müssen und dieser positiv ausfällt, übernimmt ERV die Annullierungskosten Ihrer Reise. Voraussetzung ist, dass Sie seit mindestens 30 Tagen als genesen gelten.

Ich habe eine Reise gebucht und kann diese aufgrund von Reisebeschränkungen (z.B. Grenzschliessungen) nicht antreten. Sind die Annullierungskosten gedeckt?

Wenn Sie Ihre Reise aufgrund coronabedingter Reiserestriktionen wie Einreisesperren oder Quarantäne zum geplanten Zeitpunkt nicht antreten können, gewähren wir keine Annullierungskostendeckung. Dies gilt für die Jahresversicherung und das COVID-19 Zusatzpaket.

Grundsätzlich gilt: Wenn die Durchführung der Reise verunmöglicht ist und die Reise vom Veranstalter abgesagt wird oder hätte abgesagt werden müssen, ist dieser zur Rückzahlung der Reisekosten verpflichtet. Entsprechend erlauben zahlreiche Reiseveranstalter, Fluggesellschaften, Reedereien und Buchungsportale kostenlose Umbuchungen. Wenden Sie sich somit in erster Linie an den Veranstalter für eine Rückerstattung oder Umbuchung.

Die eigene Erkrankung am Coronavirus ist jederzeit unabhängig vom Buchungsdatum versichert, siehe auch Frage 1.

Was deckt das Covid-19 Zusatzpaket ab?

Bei Erkrankung an COVID-19 oder individueller Quarantäne während der Reise erhöht sich mit dem COVID-19 Zusatzpaket die Versicherungssumme der Mehrkosten für die Quarantäne auf CHF 3'000.- pro Person, respektive CHF 7'000.- pro Familie. Zudem sind medizinische Behandlungskosten im Falle einer Covid-Erkrankung bis CHF 1'000'000.- pro Person versichert.

Ich bin während der Reise am Coronavirus erkrankt oder wurde von den Behörden unter Quarantäne gesetzt, weil ich in Kontakt mit einer positiv getesteten Person war. Welche Kosten sind gedeckt?

Bei eigener Erkrankung am Coronavirus garantieren wir gemeinsam mit unserer Notrufzentrale Medicall die medizinische Betreuung, übernehmen die Mehrkosten für einen Reiseabbruch oder eine Verlängerung der Reise sowie allfällige Repatriierungskosten. Zusätzlich sind die Mehrkosten einer unerwarteten individuellen Quarantäne an der Zieldestination versichert. Diese Leistungen sind unabhängig von Buchungszeitpunkt und Zieldestination miteingeschlossen.

Die Reisedestination verhängt eine Impfpflicht. Sind die Annullierungskosten versichert?

Im Rahmen des COVID-19 Zusatzpakets erstattet ERV die Kosten, wenn an der Reisedestination nach der Buchung der Reiseleistung eine unerwartete Impfpflicht oder die Pflicht für eine Auffrischungsimpfung verhängt wird.

Sollte eine Einreise hingegen mit einem negativen PCR-Test möglich sein, übernimmt ERV keine Kosten.

Für noch mehr Schutz empfehlen wir Ihnen unser COVID-19 Zusatzpaket

Ob unerwartete Quarantäne oder Erkrankung an COVID-19: Zusätzlich zur ERV Jahresreiseversicherung bieten wir ein COVID-19 Paket für maximale Sicherheit. Nachfolgend erhalten Sie einen Überblick über die Leistungen unserer Jahresreiseversicherung sowie über das COVID-19 Zusatzpaket.

Prämie

Multi Trip

COVID-19 Zusatzpaket

Multi Trip inkl. COVID-19 Zusatzpaket

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Bei Verhinderung des Reiseantritts aufgrund der Erkrankung an COVID-19

Geltungsdauer

Annullierungs- und Umbuchungskosten aufgrund Krankheit

Annullierungs- oder Umbuchungskosten bei COVID-19-Impfpflicht in der Reisedestination

Erkrankung an COVID-19 und individuelle Quarantäne während der Reise

Mehrkosten für zusätzliche Übernachtungen, Verpflegung, etc.

Mehrkosten für die unplanmässige Rückreise

Rückerstattung für nicht benützte Reiseleistungen

Medizinische Beratung, Notfalltransport und Repatriierung

Medizinische Behandlungskosten an der Reisedestination bei Erkrankung an COVID-19

Gutschein für eine Ersatzreise bei einer Repatriierung

Prämie

Multi Trip

365 Tage

bis CHF 1'500/Person

bis CHF 10’000

bis CHF 1'000'000/Person

ab CHF 88.-

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COVID-19 Zusatzpaket

92 Tage (maximal eine Reise)

bis CHF 3’000/Person resp. CHF 7’000/Familie

bis CHF 1'000'000/Person

bis CHF 25'000

ab CHF 32.-

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Multi Trip inkl. COVID-19 Zusatzpaket

365 Tage (inkl. 92 Tage mit COVID-19 Zusatzpaket)

bis CHF 3'000/Person resp. CHF 7'000/Familie

bis CHF 10'000

bis CHF 1'000'000/Person

ab 120.-

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Das Zusatzpaket kann jederzeit vor Abreise in Ergänzung zu allen bei ERV laufenden Jahresversicherungen für Annullierungskosten und SOS-Schutz abgeschlossen werden. Das Zusatzpaket kann nicht zu einer Kurzfristversicherung abgeschlossen werden.

Übersicht Versicherungsleistungen

Allgemeine Versicherungsbedingungen COVID-19 Zusatzpaket