ERV:

ERV

Coronavirus: informations et prestations d'assurance d’ERV

Vous trouverez ci-dessous des informations sur nos prestations d’assurance actuelles en lien avec le coronavirus.


ERV prend en charge les frais d’annulation pour tous les voyages dans le monde entier si vous ne pouvez pas voyager pour cause de maladie. Cela s’applique également si vous devez vous mettre en quarantaine en raison d’une prescription des autorités (par exemple par mesure de précaution liée au traçage des contacts). Ces prestations sont assurées indépendamment du moment auquel la réservation a été effectuée et de la destination.

Si vous ne pouvez pas commencer votre voyage à la date prévue en raison de restrictions de voyage liées au coronavirus, telles que des interdictions d'entrée, nous ne couvrons pas les frais d'annulation.

En principe, s’il est impossible d’effectuer le voyage et que celui-ci est ou aurait dû être annulé par l’organisateur, ce dernier est tenu de rembourser les frais de voyage. C’est pourquoi de nombreux voyagistes, compagnies aériennes, compagnies maritimes et portails de réservation autorisent des modifications de réservation gratuites. Par conséquent, vous devez en premier lieu contacter l’organisateur pour obtenir un remboursement ou un changement de réservation.

Le fait d’avoir contracté le coronavirus et celui d’être soumis par les autorités à une quarantaine à domicile sont couverts à tout moment, indépendamment de la date de réservation, cf. aussi question 1.

Si l’OFSP devait mettre votre destination sur la liste des quarantaines pendant votre voyage et que vous l’interrompiez immédiatement, ERV vous rembourserait les frais supplémentaires liés au voyage de retour anticipé depuis l’étranger. Pour pouvoir en bénéficier, vous devez avoir souscrit l'aide SOS dans votre police.

Si vous avez contracté le coronavirus, nous garantissons un suivi médical en collaboration avec notre centre d'appels d'urgence Medicall, prenons en charge les éventuels frais d’ interruption ou de prolongation du voyage, ainsi que les éventuels frais de rapatriement. Les frais supplémentaires liés à une quarantaine individuelle inopinée sur le lieu de la destination sont également assurés. Ces prestations sont incluses indépendamment de la date à laquelle la réservation a été effectuée et de la destination.



Voyager en toute sécurité en période de COVID-19

Quarantaine inattendue ou contamination par la COVID-19: durant les périodes d’incertitudes, l’ERV vous soutient, vous et votre famille, avec rapidité et fiabilité dans toutes les situations d’urgence survenant en Suisse ou à l’étranger.

Couvrez-vous au plus près de vos besoins: en plus de l’assurance annuelle voyages et loisirs ERV, nous proposons un pack COVID-19 pour une sécurité maximale.

Vous trouverez ci-dessous des informations sur nos services d'assurance en rapport avec le coronavirus.


Assurance annuelle voyages ERV (par exemple Multi Trip Clever ou Comfort) Pack supplémentaire COVID-19
Durée de l'assurance 365 jours 92 jours (un voyage au max.)
Contamination par la COVID-19 Frais d’annulation ou de modification
Quarantaine individuelle ordonnée par une autorité en cas de test PCR positif ou de suspicion de COVID-19 Frais d’annulation ou de modification
Obligation de vaccination contre la COVID-19 pour la destination du voyage Frais d’annulation ou de modification
Quarantaine générale n'est pas couverte.
Assurance annuelle voyages ERV (par exemple Multi Trip Clever ou Comfort) Pack supplémentaire COVID-19
Contamination par la COVID-19
  • Frais supplémentaires sur place jusqu’à CHF 700/personne
  • Prise en charge des frais supplémentaires en cas de retour imprévu
  • Remboursement des prestations de voyage non utilisées jusqu’à CHF 10’000
  • Conseil médical, transport d’urgence et rapatriement
  • Bon pour un voyage de remplacement jusqu’à CHF 20’000 en cas de rapatriement
  • Frais supplémentaires sur place jusqu’à CHF 3’000/per¬sonne ou CHF 7’000/famille
  • Frais de traitement médicaux sur le lieu de destination (en dehors de l’Etat de domicile) jusqu’à CHF 100’000/personne
  • Bon pour un voyage de remplacement jusqu’à CHF 25’000 en cas de rapatriement
Quarantaine individuelle ordonnée par une autorité en cas de test PCR positif ou de suspicion de COVID-19
  • Quarantaine individuelle ordonnée par une autorité en cas de test PCR positif ou de suspicion de COVID-19
  • Frais de traitement médicaux sur le lieu de destination (en dehors de l’Etat de domicile) jusqu’à CHF 100’000/personne
  • Bon pour un voyage de remplacement jusqu’à CHF 25’000 en cas de rapatriement
  • Frais supplémentaires sur place jusqu’à CHF 3’000/personne ou CHF 7’000/famille
Obligation de quarantaine imprévue lors du retour au domicile, qui a été
  • Prise en charge des frais supplémentaires en cas de retour imprévu
communiquée pendant le voyage
  • Remboursement des prestations de voyage non utilisées jusqu’à CHF 10’000
Personne individuelle CHF 32.-
Famille CHF 49.-

Outre les risques mentionnés en lien avec la COVID-19, les assurances annuelles ERV couvrent une multitude d’autres risques selon la police. Vous trouverez ici un aperçu des prestations de l'assurance Multi Trip. Et vous trouverez ici un aperçu des prestations du pack supplémentaire COVID-19.

Conditions particulières du pack supplémentaire COVID-19[https://www.erv.ch/files/fr/cga/COVID-pack-supplementaire-CGA-E835-05-2021.pdf]PDF, 1.4 MBFlyer pack supplémentaire COVID-19 [https://www.erv.ch/files/fr/CH_ERV_Covid-Zusatz_FLY_A5_f_21-04_NET.pdf]PDF, 294 KB

Le pack supplémentaire peut être conclu à tout moment avant le départ, en complément de toute assurance annuelle en cours chez l'ERV pour les frais d’annulation et l’Aide SOS. Le pack supplémentaire ne peut être conclu en complément d’une assurance à court terme.