Jan Kundert reprend un noveau rôle au sein du groupe Helvetia

Chères et chers partenaires,

Je vous informe aujourd’hui que je reprends la fonction de Chief Customer Officer et de Membre du Comité de direction de notre société mère Helvetia Suisse, cédant ainsi ma responsabilité de CEO au sein de la société Européenne Assurances Voyages SA ERV à fin juillet.

Il y a trois ans, je reprenais la direction d’ERV alors qu’elle célébrait son centenaire. Jusqu’alors, ERV était pour moi une société d’assurance voyage avec un bagage de 100 ans et un positionnement solide dans le secteur du tourisme suisse. À l’époque, je ne me rendais pas compte qu’ERV était encore bien plus que cela.

Environ deux millions de Suissesses et de Suisses font confiance à ERV pour voyager plus sereinement. Plus de 2500 entreprises de Suisse ont chez nous une assurance voyage et assistance. Et notre spécialisation va au-delà des solutions d’assurance voyage: ERV est aussi un assureur maladie et, avec wau-miau, fait partie des trois compagnies spécialisées dans l’assurance pour animaux de Suisse. Il ne s’agit là que de quelques exemples. Un point particulièrement unique mérite d’être cité: le personnel. Jamais auparavant je n’avais connu une culture aussi entrepreneuriale et humaine à la fois, ce dont je suis infiniment reconnaissant.

Ces trois dernières années, nous avons pu enregistrer de nombreux succès - malgré un contexte difficile sur fond de pandémie de COVID-19, à laquelle est venu s’ajouter récemment le conflit en Ukraine. Une nouvelle stratégie a été instaurée pour ERV début 2020, sous ma houlette, stratégie largement soutenue également par notre société mère Helvetia. Nous avons concentré tous nos efforts pour suivre cette stratégie et nous améliorer dans toutes les dimensions mesurables: aujourd’hui, ERV est plus rapide, plus agile, plus transparente, encore plus fiable et plus performante. En tant que partenaires, vous en profitez, au même titre que vos clients et vos clientes. L’objectif était et demeure le suivant: consolider le solide positionnement d’assureur B2B et renforcer la position de leader dans le domaine des assurances voyage, loisirs et mobilité.

La mise en œuvre de la stratégie n’est pas encore terminée et ERV continuera sur la voie de la réussite déjà entamée, même après mon départ pour Helvetia suisse. En attendant l’annonce de la personne qui prendra ma relève, Petra Eggimann, responsable Distribution, et Isabelle Meymandi, responsable Produits et Marketing ERV dirigeront à titre de suppléants dans le cadre du partage de poste. La continuité au sein de la direction est donc garantie dans tous les cas.

Chères partenaires, chers partenaires, je tiens à vous remercier vivement de votre remarquable collaboration et me réjouis de poursuivre sur cette voie de la réussite et de la durabilité avec ERV.

Jan Kundert, CEO ERV